Как развивать качества руководителя

February

2025

Лонгрид

Как развивать качества руководителя

Нет набора врождённых качеств, который определяет, может ли человек быть руководителем или нет. Чтобы стать руководителем, нужны только две вещи: желание и компетенции. В статье рассказываем, как убедиться, что вы хотите повышения и какие компетенции развивать для этого.

«Принято считать, что управление людьми — это врождённый дар или внезапно раскрывшийся талант. Из-за этого одни боятся даже попробовать, а другие страдают на новой позиции, думая, что должны полностью изменить себя. В реальности управленческие роли действительно требуют личного роста, но начать можно с чего-то более простого и быстрого — с развития конкретных компетенций»

Тамара Мун, старший консультант TYPICAL

<<how-to-negotiate>>

Как понять, что вы готовы к повышению

Нет момента, когда человек на 100% готов стать руководителем или перейти на уровень выше. Получается ли у него, нравится ли ему, будет понятно только в процессе. Лучший ответ на вопрос «готовы ли стать руководителем?» — попробовать.

Если не понравится или не получится, это нормально. Возможно, человеку подходит горизонтальный тип карьеры, а возможно, всё получится, но в другой компании или позже. Пока не попробуете, не узнаете.

Однако примерить на себя роль руководителя помогут следующие вопросы:

Готовы ли вы работать с людьми?
Получается ли у вас вести сложные разговоры?
Готовы ли вы делиться признанием?
Как вы относитесь к административным задачам?

Готовность работать с людьми. Задача руководителя — достигать значимых целей для бизнеса: вырастить продажи, выйти на новые рынки, повысить узнаваемость бренда. Такие задачи в одиночку не осилить: руководителю нужны ресурсы команды.

Основная часть работы руководителя — это взаимодействие с разными людьми: с командой, другими руководителями, акционерами. У всех есть свои интересы и потребности, и руководителю часто приходится искать наиболее эффективные решения с учётом разных интересов и договариваться со стейкхолдерами. Коммуникация занимает большую часть времени, а некоторые разговоры и вовсе могут быть сложными.

Если это вас не пугает, а может, даже и нравится, это может быть сигналом о готовности к повышению.

Готовность отдать часть признания. Признание за результаты работы часто приходится делить с командой. К примеру, дизайнер сделал дизайн сайта клиенту, с которым тот получил награду «Лучший сайт медицинских клиник 2025», и все будут хвалить дизайнера, а не лида проекта. Окружающие люди могут увидеть на сайте, что вот тут выбрали красивый цвет, а тут сделали удобную навигацию. Но другие люди не узнают, что руководитель ставил правильные ТЗ, следил за дедлайнами, мотивировал дизайнера довести проект до конца. Менеджеры занимаются невидимой работой.

Если у человека считает проблемой, что часть его работы будет оставаться незамеченной, ему будет проще в роли руководителя.

Отношение к правилам и процессам. Руководитель организовывает работу команды так, чтобы все в команде понимали, кто за что отвечает, что нужно делать и в какие сроки. Это требует системного подхода: ставить задачи прозрачно, выстраивать процессы, отслеживать их выполнение.

Если человек привык работать хаотично, ориентироваться на вдохновение или решать задачи в последний момент, ему может быть сложно в роли руководителя. Управление требует структуры: если нет системы, команда начнёт теряться, сроки — сдвигаться, а результат — страдать.

Некоторым людям кажется, что правила и процессы мешают креативности, загоняют в рамки. Но хороший руководитель умеет выстраивать систему так, чтобы она не сковывала, а помогала команде — включая себя самого — работать эффективнее.

Какие компетенции нужно развивать, чтобы стать руководителем

Компетенции — это набор знаний, умений и навыков, которые помогают решать рабочие задачи. Чтобы стать успешным руководителем, нужно освоить 15 компетенций. Подробнее про компетенции рассказали в гайде. Коротко — в таблице

‍

Индивидуальный план развития

Развитие руководительских компетенций — это не одноразовое действие, а системный процесс. Теоретически кажется, что, чтобы стать хорошим руководителем, нужно просто развивать компетенции по списку. Однако на практике сложно понять свой прогресс.

Разобраться в своих компетенциях и чётко понимать, где вы находитесь, поможет инструмент PDP — Personal Development Plan. Это индивидуальный план развития, представляющий собой таблицу, где можно обозначить свои сильные стороны и области для улучшения.

PDP выглядит как таблица со столбцами:

Компетенция — конкретный навык руководителя.
Уровень — оценка текущего состояния компетенции. Это может быть шкала от 1 до 10.
Обоснование — выпишите, что у вас уже получается, а что нет.
Как работать над навыком — соберите список книг, статей, вебинаров, которые помогут прокачать навык.
Приоритет развития — насколько важно именно сейчас тратить время на этот навык; может быть, есть более полезные навыки для решений ваших задач.
период развития — сколько времени будете работать над этим навыком.

Как заполнять PDP, подробно рассказываем в отдельном гайде.

На скрине — пример PDP одного из учеников интенсива для руководителей в TYPICAL. Вы можете заполнить свой план, если скачаете шаблон по ссылке. Сделайте копию документа, чтобы использовать этот инструмент в своей практике.

Пример PDP одного из учеников интенсива для руководителей в TYPICAL

Как развивать управленческие компетенции

Бывает, человек годами смотрит курсы, читает книги и ходит на тренинги, но так и не становиться сильнее как руководитель. Дело в том, что хаотичное обучение не работает. Работает другое: системное обучение по плану.

Оценить свой текущий уровень. Прежде чем купить первый курс по обучению менеджменту или десятки книг, нужно определить свой текущий уровень от 1 до 10. Самостоятельно это бывает сложно сделать, поэтому можно попросить о помощи своего руководителя или обратиться к ментору.

Определить приоритетные зоны развития. Выше мы дали 15 базовых компетенций руководителей. За один месяц их все невозможно освоить, поэтому надо выбрать, с каких начать. Оптимально брать в работу не больше 2–3 компетенций на квартал.

Выбор компетенций для развития зависит от целей и контекста компании, где вы работаете. К примеру, сейчас в команде не хватает сотрудников, чтобы закрывать план. Руководителю логичнее сфокусировать на компетенциях управления жизненным циклом сотрудников — разобраться, как нанимать новых и удерживать старых.

Фиксировать прогресс в PDP. Держать всё в голове — плохая идея. Поэтому регулярно заполняйте PDP — Personal Development Plan.

Где вы сейчас? Что уже умеете, а что пока провисает?
Какие ресурсы помогут? Книги, курсы, подкасты, наставники.
Как проверить результат? Что изменится в работе через месяц, три, полгода?

Записанное легче масштабировать и корректировать, чем абстрактные мысли в голове.

<<zapis-vorkshopa-kak-rukovoditelyu-sistemno-stroit-svoyo-razvitie>>

Лучший способ учиться: методика намеренных практик

Намеренные практики — это методика обучения, основанная на глубоком вовлечении, высокой концентрации и постоянном улучшении через повторение и обратную связь. Этот подход помогает развивать сложные навыки, выходя за пределы текущих возможностей. Концепцию намеренной практики сформулировал Андерс Эрикссон, исследователь в области науки о достижениях — Performance Science.

Основные принципы намеренной практики:

Чёткая цель. Нужно понимать, какой конкретный навык хотите развивать. Например, не просто «стать хорошим руководителем», а «научиться эффективно давать обратную связь команде».
Оптимальная сложность. Задачи должны быть чуть сложнее текущего уровня — так, чтобы было трудно, но выполнимо.
Фокус. Важно полностью погружаться в процесс без отвлечений.
Немедленная обратная связь. Важно сразу понимать, что получается, а что требует доработки.
Осознанное повторение. Тренировки должны быть регулярными.

Посмотрим, как организовать себе намеренную практику по развитию компетенций руководителя.

Поставить конкретную цель. Общие формулировки не дают ясности, что именно делать Например, человек говорит себе: «надо развивать стратегическое мышление». Скорее всего, он не понимает, а что именно изучать. Лучше сформулировать цель чётко: «научиться составлять SWOT-анализ для планирования». Чем точнее цель, тем проще составить план её достижения.

Изучить экспертов. Найдите успешных специалистов в вашей сфере и разберите, что именно делает их выдающимися. Важно анализировать не только их конечные результаты, но и путь, который они прошли. Например, если хотите улучшить навык публичных выступлений, посмотрите записи опытных спикеров: какие приёмы они используют, как выстраивают речь, взаимодействуют с аудиторией. Попробуйте перенять эти техники и адаптировать их под себя.

Декомпозировать навык. Любой сложный навык состоит из множества мелких элементов. Например, если хотите прокачать навык публичных выступлений, начните с базовых составляющих: сначала работайте над уверенностью в голосе, затем над жестикуляцией, потом над структурированием речи. Так, осваивая элемент за элементом, проще освоить компетенцию.

Получать обратную связь. Без внешней оценки сложно понять, что получается, а над чем ещё нужно работать. Оценить себя со стороны может наставник, ментор, коллега или руководитель. Например, если учитесь писать стратегию для отдела, можно её показать более опытному коллеге.

Работать на грани возможностей. Простые задачи не дают развития, а слишком сложные могут привести к разочарованию. Здесь важен баланс: ставить перед собой вызовы, которые требуют напряжения, но остаются посильными. Какая именно задача попадает в это поле, может оценить только сам человек.

Практиковаться регулярно. Намеренные практики требуют системности. Одно занятие не даст результата, важно встроить обучение в расписание. Лучше заниматься 20 минут каждый день, чем два часа, но один раз в месяц.

Декомпозировать сложные задачи. Компетенции проще осваивать поэтапно. Например, если осваиваете навык управления жизненным циклом сотрудника, лучше разбить процесс на этапы и отработать их по очереди. Например, сначала сосредоточьтесь на найме, потом на адаптации и потом уже на увольнении.

Планировать время для практики. Обучение надо заранее планировать, фиксируя под него слоты в календаре. Иначе свободный час займёт операционная работа и вы не вспомните, что, вообще-то, планировали посмотреть урок курса.

‍

<<telegram-typical>>